Sono stati 28.672 gli accessi registrati nel 2025 al Drop-In di Afet Aquilone, il presidio diurno che offre accoglienza e servizi alle persone in condizioni di grave marginalità. Nello stesso anno, 3.150 persone hanno usufruito della struttura, mentre l'ambulatorio medico ha assistito 696 pazienti attraverso 1.606 visite. Numeri che raccontano una parte dell'attività dell'associazione genovese, impegnata da oltre quarant'anni nel contrasto alle dipendenze, alla tratta e all'esclusione sociale. I dati sono stati presentati giovedì 12 novembre nel Salone di Rappresentanza di Palazzo Tursi, in occasione dell'incontro dedicato al Report 2025 di Afet Aquilone APS, che per la prima volta affianca alla rendicontazione delle attività una riflessione sul valore sociale prodotto dagli interventi e sulla possibilità di misurarne l'impatto nel territorio.
Dal documento emerge un quadro piuttosto chiaro, soprattutto a chi il centro storico lo abita o lo attraversa quotidianamente: le situazioni di marginalità cronica sono in aumento, e le persone che si rivolgono ai servizi presentano sempre più frequentemente bisogni sovrapposti: precarietà abitativa, patologie croniche, disturbi psichiatrici e dipendenze. A complicare il quadro sono le difficoltà di accesso ai percorsi di assistenza, spesso legate a ostacoli amministrativi, linguistici o alla mancanza di una relazione di fiducia con le strutture.
Miriam Cancellara, presidente dell'associazione, ha ripercorso l'evoluzione dell'associazione e il cambiamento delle esigenze incontrate quotidianamente dagli operatori. "Quarantaquattro anni dopo, la nostra missione non è cambiata, ma il contesto sì. Nel 2025 abbiamo incontrato un territorio più stanco e più complesso. Vediamo più fragilità croniche, che non si risolvono con un intervento, più marginalità che si stabilizza e diventa una condizione di vita, più tratta sommersa, difficile da intercettare. Incontriamo persone che presentano contemporaneamente patologie croniche, disagio psichico e dipendenze, mentre i servizi diventano sempre più difficili da raggiungere".
La funzione dell'associazione si colloca proprio nello spazio che separa le persone più vulnerabili dai servizi ordinari. "Noi siamo lì, esattamente in quello spazio intermedio, dove le risposte ordinarie non riescono ad arrivare. Il nostro lavoro parte dalla prossimità: andiamo nei luoghi di vita delle persone, non aspettiamo che vengano da noi. Ascoltiamo, orientiamo e accompagniamo".
La presenza sul territorio rappresenta il primo livello di intervento. Nel 2025, attraverso il progetto SOStare, sono state seguite 217 persone senza dimora, con attività di ascolto, orientamento e accompagnamento ai servizi. Il progetto Fenice, dedicato alla riduzione del danno e all'aggancio sociosanitario delle persone con dipendenze, ha registrato 5.333 contatti complessivi, di cui 1.257 nuovi, attraverso postazioni fisse e interventi itineranti, in particolare nelle zone del Ghetto, di Prè e della Darsena. Le uscite dell'unità mobile sono state 203.
Il report precisa che il numero dei contatti non corrisponde necessariamente a quello delle persone raggiunte, dal momento che uno stesso individuo può essere incontrato più volte. La continuità della relazione costituisce infatti una componente essenziale del lavoro degli operatori. Un altro settore rilevante è quello del contrasto alla tratta e al grave sfruttamento, attraverso il sistema regionale HTH Liguria – Hope This Helps. Nel corso dell'anno sono stati registrati 651 contatti di prossimità, con un incremento del 34,8% rispetto al 2024.
L'Unità Operativa Regionale ha valutato 134 persone potenzialmente vittime di tratta o sfruttamento, delle quali 52 risultano in assistenza attiva. Si tratta prevalentemente di persone giovani: il 73,9% ha un'età compresa tra 18 e 35 anni, con un'età mediana di 30 anni. Lo sfruttamento sessuale rappresenta il 49,3% delle situazioni rilevate, quello lavorativo il 45,5%.
Secondo quanto descritto nel documento, continua a esistere una forte componente sommersa, anche per lo spostamento delle situazioni di sfruttamento verso contesti meno visibili. La paura, i ricatti economici e documentali e le barriere linguistiche rendono particolarmente difficile l'emersione delle vittime.
Il Drop-In rimane uno dei principali punti di riferimento per le persone in condizioni di grave marginalità, offrendo risposte ai bisogni primari, la possibilità di lavarsi, la distribuzione di beni alimentari, insieme ad attività educative, orientamento e accompagnamento sociosanitario.
Attraverso il programma di sostegno alimentare sono stati distribuiti 7.037 pacchi, per un totale di 12.438 chilogrammi di prodotti, a favore di 387 persone. Accanto a queste attività opera l'ambulatorio medico, che grazie al contributo di 24 professionisti volontari ha garantito 1.606 visite a 696 pazienti.
L'attività di Afet comprende anche percorsi terapeutici per le dipendenze, interventi rivolti ai giovani e agli adolescenti, iniziative di contrasto al gioco d'azzardo patologico e servizi di formazione professionale e accompagnamento al lavoro.
In quest'ultimo ambito, nella nuova sede di via Galata, sono stati erogati 77 corsi e formati 460 allievi disoccupati. Un settore al quale Cancellara ha attribuito particolare importanza, richiamando il significato dell'autonomia per le persone che affrontano percorsi di recupero.
"La formazione e il lavoro sono il punto in cui una persona torna a potersi immaginare un futuro. L'autonomia non si dichiara, si costruisce con competenze, tirocini e accompagnamento".
Nel corso dell'incontro è stato affrontato anche il cambiamento del fenomeno delle dipendenze, con particolare riferimento alle nuove sostanze e alle difficoltà di intercettare persone che non si rivolgono spontaneamente ai servizi sanitari. L'ampliamento delle attività di prossimità, con una maggiore copertura serale e nei fine settimana, ha consentito di raggiungere consumatori precedentemente poco presenti nei percorsi assistenziali.
Dal confronto è emersa la necessità di rafforzare il collegamento tra interventi sanitari e sociali, evitando che la frammentazione delle competenze interrompa i percorsi di cura. È stata inoltre richiamata l'importanza di coinvolgere le famiglie, spesso direttamente interessate dalle conseguenze delle dipendenze, e di sviluppare interventi di sostegno alla genitorialità.
La presentazione del report ha aperto anche una riflessione sulle condizioni in cui operano oggi le organizzazioni del Terzo Settore: le difficoltà legate alla precarietà dei finanziamenti, alla necessità di garantire continuità ai servizi e alla progressiva riduzione della disponibilità di volontari, tutte questioni che incidono sulla capacità delle associazioni di rispondere a bisogni sociali sempre più articolati.
"Se dovessi riassumere il senso di questo 2025 in una frase, direi che il nostro lavoro è trasformare l'accesso in relazione, la relazione in accompagnamento e l'accompagnamento in un diritto esigibile", ha spiegato Cancellara. "Ogni passaggio che restituisce dignità, protezione e accesso agli aiuti è parte del cambiamento che cerchiamo di generare. Non misuriamo soltanto ciò che eroghiamo, ma ciò che rendiamo possibile".
Un lavoro che si sviluppa attraverso la collaborazione con Comune, Regione, ASL, servizi sanitari, cooperative sociali e altre realtà associative. Una rete che, secondo la presidente, deve poter contare su strumenti e risorse capaci di garantire continuità, superando la logica degli interventi temporanei.
"Come rendiamo la nostra società davvero a misura di tutti quando i bisogni diventano più cronici e i servizi più difficili da raggiungere? Come facciamo in modo che ciò che vediamo in strada diventi conoscenza capace di orientare le scelte? E come costruiamo continuità? Perché non si risponde con progetti eterni, ma con presenze stabili, relazioni di fiducia e reti che non si interrompono".