"Da ormai una settimana l’applicazione Amt non funziona". Inizia così la segnalazione di un lettore de La voce di Genova, A.F., che tiene a sottolineare come questo solo "l’ennesimo disservizio per chi vorrebbe utilizzare il trasporto pubblico per spostarsi in città ma che fatica a riuscire a farlo". Il malfunzionamento dell'applicazione che consente di verificare in tempo reale il passaggio dei mezzi alle fermate è, per il lettore, solo la punta dell’iceberg che riguarda il trasporto pubblico genovese: autobus in ritardo o che saltano le corse e che spesso, soprattutto negli orari di punta, sono pieni oltre la capienza consentita. "Non avere i dati disponibili sull’app è impensabile: così si privano gli utenti di uno strumento indispensabile per poter programmare gli spostamenti, soprattutto se lavorativi o legati ad appuntamenti che richiedono orari ben precisi- spiega -. Non in tutte le fermate sono presenti display elettronici che indicano l'arrivo dei mezzi: in molte zone della città, soprattutto fuori dal centro, queste informazioni sono disponibili esclusivamente attraverso l'applicazione. Quando il sistema non funziona, diventa quindi impossibile sapere quanto tempo si dovrà attendere prima dell'arrivo dell'autobus. Inoltre, non funziona nemmeno la schermata con gli orari di partenza al capolinea: così è impossibile regolarsi".
La situazione rischia inoltre di produrre effetti contrari rispetto agli obiettivi di mobilità sostenibile perseguiti dalle amministrazioni pubbliche: "Mi capita, ormai sempre più frequentemente, di utilizzare l’auto per andare al lavoro. Potendo contare su un sistema efficiente non lo farei, ma non posso rischiare di avere brutte sorprese e passare alla fermata venti minuti o più per attendere una corsa". Il lettore tiene a sottolineare di non vivere in una zona periferica: "Abito in via Bari, nel Municipio Centro Ovest, zona servita da bus della linea 35 e dalla cremagliera che parte da Principe e arriva a Granarolo. Non ho mai avuto problemi, anche prendendo il bus 32 che fa capolinea in Largo San Francesco da Paola e proseguendo a piedi per un tratto".
Lo sfogo di A.F. si conclude con un appello: "Prima di tutto chiedo un rapido ripristino dei servizi informativi su app, ma soprattutto un miglioramento dell'affidabilità delle corse, affinché il trasporto pubblico possa rappresentare una reale alternativa all'auto e non un'incognita quotidiana per chi, come me, ne ha bisogno".
Le difficoltà segnalate dall'utente arrivano in un momento particolarmente delicato per Amt. Proprio nei giorni scorsi l'assemblea dei soci ha approvato in via definitiva il piano industriale di risanamento dell'azienda, una manovra da circa 110 milioni di euro che punta a riportare in equilibrio i conti del trasporto pubblico genovese mantenendone la natura pubblica. Il piano prevede una serie di interventi, tra cui il rafforzamento patrimoniale, la revisione dei contratti di servizio, una nuova strategia tariffaria e un programma di efficientamento interno. Tra le misure previste figurano pensionamenti anticipati volontari, ricambio generazionale del personale, potenziamento dei controlli sui titoli di viaggio e interventi per migliorare la velocità commerciale degli autobus. Con l'approvazione da parte dei soci si è conclusa la fase istituzionale del percorso di salvataggio e si è aperta quella operativa. I vertici dell'azienda e gli enti pubblici coinvolti hanno ribadito che l'obiettivo è garantire la continuità del servizio e rilanciare Amt, ma per molti utenti le criticità quotidiane restano, purtroppo, evidenti.
