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Sanità | 26 gennaio 2022, 16:10

Asl 3 attiva un call center per scuola e quarantene

Da domani sarà attivo il numero verde 800 811 187

Asl 3 attiva un call center per scuola e quarantene

Da domani, giovedì 27 gennaio, sarà attivo il numero verde Infocovid raddoppia e mette a disposizione delle famiglie un nuovo call center dedicato a quarantene scolastiche e provvedimenti.

Digitando il numero 800 811 187 e scegliendo l'opzione 1 sarà possibile attivare un contatto diretto con un team di operatori dedicati che effettueranno un'accoglienza telefonica e la raccolta delle segnalazioni delle famiglie che richiedono un intervento specifico del Dipartimento di Prevenzione.

Obiettivo è portare a tempestiva risoluzione le criticità legate ai provvedimento di quarantena del percorso scolastico per i genitori che hanno figli positivi a casa senza riscontro.

Nell'ambito della telefonata verranno raccolti le informazioni della scuola e del referente scolastico, il motivo della segnalazione e i riferimenti del genitore. I dati saranno quindi messi contestualmente a disposizione del Dipartimento di Prevenzione per verifica e risoluzione.  Il numero verde è attivo dal lunedì al venerdì (escluso festivi) dalle ore 9 alle ore 15. Gli operatori adibiti a supporto e orientamento degli altri argomenti Covid correlati continuano regolarmente l’attività e sono raggiungibili digitando l'opzione “2” dello stesso numero telefonico.

 

Redazione

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